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PROARCE

Soluciones plásticas para tus productos

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Preguntas Frecuentes

1. ¿Hacen envíos a todas partes del país?, ¿Cuál es el costo de envío?

Sí, hacemos envíos a todas partes y el costo de envío depende del producto, destino de entrega y cantidades. Una vez cargado el pedido se hace la cotización de tu envío.

2. ¿Cuánto tiempo tardan en entregar?

Depende del stock disponible, el destino y las cantidades solicitadas. Máximo 10 días hábiles.

3. ¿Sus productos sirven para cualquier tipo de alimento?

Sí, sirven para cualquier tipo de alimento.

4. ¿Cuáles son los materiales que más usan en los productos?

Los materiales más usados son PET, PP, HDPE y OPS.

5. ¿Se le impregna el olor a mis alimentos o bebidas?

No, nuestros materiales no impregnan ningún olor a alimentos ni bebidas.

6. ¿Cuánto duran los productos? (garantía)

En el caso del termoformado duran 12 meses en condiciones ambientales normales. En inyección, depende del tipo de material. En el caso de las cajas hasta 4 años. Todo depende del buen uso que se les dé.

7. ¿Es posible hacer cambios o devoluciones?

Sí, se puede solicitar el cambio o devolución siempre y cuando se deba a un error de fábrica, y para eso debes presentar una nota de crédito.

8. ¿Manejan un pedido de piezas mínimo?

No.

9. ¿Cuál es la diferencia entre el proceso de inyección de plástico y el de maquila de plástico?

En el caso de la inyección de plástico procesamos nuestros productos, mientras que en la maquila de inyección puedes presentar el molde que quieres trabajar.

10. ¿Cómo es el proceso de termoformado?

Se calienta la película, ya sea de PET, PP, etc., y se reblandece. Posteriormente, la película entra en un molde de aluminio donde se expulsa aire para empujar la película al  molde, con el objetivo de que adquiera la forma deseada. Finalmente, el molde expulsa la pieza ya formada y enfriada.

11. Para contratar el servicio de maquila de inyección, ¿qué debo proporcionarles?

Debes presentarnos el molde y precisar los siguientes datos: tamaño y peso de la pieza, material a usar (si no es PET, polipropileno o polietileno, se debe acordar si nosotros lo conseguimos o ya cuentas con él) y el volumen de piezas (mínimo 5 mil).

12. ¿Hay alguna restricción de uso para los empaques?

No se pueden ocupar para productos muy calientes (a más de 20 grados) ni para productos que no sean alimentos, como solventes, por ejemplo.

13. ¿Los empaques aguantan alimentos y bebidas calientes?

Sí, aguantan alimentos y bebidas calientes, pero no muy caliente (a más de 20 grados).

14. ¿Dónde puedo ver los diseños para los empaques?

En el catálogo para inyección de plástico y termoformado.

15. ¿Puedo presentar mi molde para hacerlo con ustedes?

Sí, siempre y cuando sea para el servicio de maquila de inyección. Además, debes proporcionarnos los datos de tamaño del molde, peso de la pieza, material que se usará (si no es PET, polipropileno y polietileno, se debe acordar si nosotros lo conseguimos o tú ya cuentas con él) y volumen de piezas.

16. ¿Cuánto tiempo antes debo hacer mis pedidos?

Para un diseño nuevo solicitado por el cliente tardamos 6 semanas en lograr un prototipo funcional al 100%. Si es un producto en línea, necesitas hacerlo 48 horas antes.

17. ¿Cómo logran reciclar?

Se reprocesa el desperdicio del proceso de termoformado, se peletiza y vuelve a ocuparse en otros productos mediante el proceso de inyección.

18. ¿En qué consiste su línea ecosustentable?

En productos de línea o maquilados a solicitud del cliente, con materiales biodegradables (resinas 100% naturales) de gran calidad y que ayudan al ambiente. Su duración es de mínimo 2 años y se degradan a 1, 2 o 4 años. La única restricción es que no deben usarse en alimentos o bebidas calientes.

19. ¿Cuál es el tiempo de producción en su línea ecosustentable?

De aproximadamente 8 semanas. Contáctanos para cotizar tu proyecto.

20. ¿Envían a cualquier parte del país los productos de la línea ecosustentable?

Sí

21. ¿Cuál es el proceso o logística de distribución?

Se reciben los pedidos de los clientes y se hace la programación de entrega al día siguiente, siempre y cuando se tenga disponibilidad.

22 ¿Con qué certificación de alimentos o productos cuentan?

Proarce no certifica, pero los proveedores de materias primas son los que proporcionan estas certificaciones, como la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA).

Si tienes otra duda que no aparece respondida aquí, contáctanos directamente y con gusto te resolveremos.

Comunícate al correo ventas@proarce.com, al teléfono 55 7693 4400 ext. 2203 y 2204 o a través del siguiente formulario.
Horario de atención: lunes a viernes de 9 am a 5 pm.

Proarce, S.A. de C.V.

Calle 8, número 3, 2da sección,
Fracc. Ind. Alce Blanco, 53370,
Naucalpan de Juárez, Estado de México.
Correo: ventas@proarce.com
Teléfono: 55 7693 4400 ext: 2203

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